HMS dok.: 4-Æ
RUTINER – LÅST DØR
Kommer ikke inn hos kunde ved avtalt tid for vask
Årsak kan være låst dør, kunde har glemt å legge nøkkel i skap eller annet.
TILTAK:
- Ringe kunden med den gang.
- Sende SMS hvis ikke kunden svarer.
- Ringe en gang til etter 5 minutter.
- Gi beskjed til daglig leder.
- Dra videre…
